ОНЛАЙН-СЕРВИС ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИЯ ГОЛОСОВЫХ КОНФЕРЕНЦИЙ НА ТЕЛЕФОНЕ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ

Наш сервис позволяет автоматизировать, планировать и организовывать проведение телефонных конференций для решения повседневных рабочих вопросов и оперативного привлечения специалистов при совместной работе. Телефонные конференции уже давно вошли в практику не только многих зарубежных организаций, но и успешно применяются в ряде российских компаний для совместного решения деловых вопросов, обучения персонала и оперативной связи других участников бизнес-процессов. Компании, уже использующие возможности телефонных конференций, сообщают об ощутимых улучшениях в своей корпоративной деятельности, включая повышение эффективности бизнеса, за счет ускорения общения и совместной работы с членами рабочей группы, партнерами, клиентами, а также общую экономию затрат и временных ресурсов.

ПРОВЕДЕНИЕ ВХОДЯЩИХ И ИСХОДЯЩИХ КОНФЕРЕНЦИЙ НА ТЕЛЕФОНЕ

Вы можете воспользоваться виртуальным офисом для организации исходящей или входящей телефонной конференции. Суть первого типа конференции заключается в том, что в назначенное время наш сервис одновременно дозванивается всем указанным участникам конференции и включает их в единую конференц-комнату. При использовании второго типа, участники самостоятельно дозваниваются на один из сервисных номеров и, введя специальный пин-код, включаются в единое телекоммуникационное пространство. При этом инициатор имеет возможность указывать точное время запланированной конференции, следить за статистикой разговоров, записывать их, подключать или отключать участников и многое другое.

Телефонная конференция – это реальная возможность провести голосовую конференцию прямо ЗДЕСЬ и СЕЙЧАС. Онлайн-сервис дает возможность разделенным территориально группам людей провести конференцию на телефоне друг с другом в любом месте, в любое время. Неважно где вы сейчас находитесь – дома, в офисе или в дороге. Вы сможете подключить к созданной конференц-комнате произвольное количество участников, независимо от их местонахождения. Конференц системы так же надежно войдут в Вашу жизнь, как интернет и сотовая связь.

ПРЕИМУЩЕСТВО И ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОВЕДЕНИЯ ТЕЛЕФОННЫХ КОНФЕРЕНЦИЙ

Для организации телефонных конференций, мы предлагаем вам удобный веб-интерфейс. В Личном кабинете виртуального офиса вы получите широкие возможности для создания, запуска и управления конференций. Вы сможете подключить к аудиоконференцсвязи произвольное количество участников независимо от их местонахождения. В режиме реального времени вы сможете осуществлять оперативный мониторинг за ходом аудиоконференции. А в случае необходимости добавлять новых участников. Использование шаблонов конференц связи и адресной книги сделает процесс организации телефонной конференции таким же простым как обычный звонок по телефону. Также предоставляется возможность вернуться в интернет конференцию, если произошло случайное отключение участника. Добавьте возможность планирования бизнес конференции и предоставление подробных статистических отчетов, и вы получите отличный инструмент конференц системы для повышения эффективности своей деятельности.

ПРЕИМУЩЕСТВА УСЛУГИ:

  • Вы можете заранее запланировать конференцию и ее параметры, контролировать доступ и участие сотрудников в телефонной конференции, включать или отключать микрофон участника, записывать разговоры
  • Ускорить достижения результатов и повысить производительность за счет возможности более оперативно обращаться к коллегам за информацией, более эффективно выполнять работу и быстрее принимать решения
  • Сократить цикл продаж. Сотрудники отдела продаж могут повысить свою производительность, если будут общаться с клиентами и лицами принимающими решения с помощью конференц-связи
  • Привлечь удаленных сотрудников, многие рабочие моменты зачастую возникают за пределами обычного рабочего времени и стандартной рабочей обстановки
  • Сократить расходы на поездки. Функциональные возможности телефонной конференции позволяют подключать участников к собраниям, тренингам или другим событиям, не требующим их физического присутствия
  • Снизить затраты на недвижимость и оборудование. Нет необходимости в приобретении дополнительного оборудования, сотрудник может в любой момент подключиться к конференц-комнате, используя свой мобильный или городской телефон
  • Более оперативно разрешать проблемы клиента при меньших затратах. Наличие возможности у сотрудников отделов по поддержке клиентов видеть присутствие своих коллег на рабочем месте и незамедлительно подключать их к многосторонней телефонной конференции позволяет разрешать проблемы клиента более оперативно

ОРГАНИЗАЦИЯ ТЕЛЕФОННОЙ КОНФЕРЕНЦИИ

Ключевым элементом услуги является шаблон конференц связи Вашего личного кабинета. Шаблон включает в себя список телефонных номеров абонентов, которых необходимо подключить к системе аудиоконференции, и набор установленных вами параметров связи:

  • время начала телефонной конференции;
  • статус участников аудиоконференцсвязи;
  • разрешены ли входящие звонки в конференц-комнату;
  • количество попыток дозвона до абонентов шаблона;
  • условие завершения конференции на телефоне и т.д.

Использование шаблонов интернет конференций и адресной книги сделает процесс организации бизнес конференции еще более быстрым и еще более удобным. Конференц системы легко настраиваются и легко мониторятся в режиме онлайн в Вашем виртуальном офисе. Для входа в существующую конференцию, в шаблоне должна стоять отметка «Разрешить входящие звонки». После ввода пароля или TPIN необходимо нажимать клавишу #

НАЧАТЬ ТЕЛЕФОННУЮ КОНФЕРЕНЦИЮ ВЫ МОЖЕТЕ:

  • из личного кабинета виртуального офиса, если у вас есть доступ к интернету;
  • при помощи стационарного телефона в офисе, в гостинице или дома;
  • посредством мобильного телефона в любых других ситуациях.

ПРИМЕРЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТЕЛЕФОННЫХ КОНФЕРЕНЦИЙ:

  1. Суть задачи: в крупной металлургической компании один из отделов занят экстренным реагированием на кризисные ситуации, возникающие на производстве. И зачастую для быстрого разрешения сложившейся ситуации требуются согласованные действия целой группы людей.
    Решение: принято решение использовать исходящие конференции. В личном кабинете созданы шаблоны с группами абонентов, принимающих участие в определенных типах экстренных конференций. Необходимый шаблон автоматически запускает обзвон и включение всех участников конференции при подключении инициатора. При дозвоне каждому участнику проигрывается голосовое сообщение, записанное заранее или созданное средствами технологии TTS, информирующее о состоянии и характере ситуации.
  2. Суть задачи: компании, занимающейся проведением международных торгов, требовалось обеспечить одновременное присутствие всех участников, подавших заявку на конкретный лот.
    Решение: в этом случае удобно использовать входящую конференцию. Для каждых торгов создается отдельный шаблон, указывается время активности и генерируется пин-код. К назначенному времени всем участникам сообщается сервисный телефонный номер и пин-код, по которому они могут подключиться к своей конференц-комнате.

ИТАК, ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ОРГАНИЗОВАТЬ ТЕЛЕФОННУЮ КОНФЕРЕНЦИЮ НЕОБХОДИМО ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА САЙТЕ, ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ, ПОПОЛНИТЬ БАЛАНС И НАСТРОИТЬ ШАБЛОН.

Загрузка данных